在機器人行業，工控設備的穩定運行至關重要，但設備在使用過程中難免會遇到各種問題，東田工控以其專業、高效的售后服務，為機器人行業客戶解決了一系列工控設備售后問題，贏得了客戶的信賴和贊譽。

　　一、工控機售后問題解決

　　1.機器重啟

　　部分工控機出現機器重啟的情況，經排查發現是電池鎖未鎖住所致，東田工控協助客戶將出現重啟現象的型號進行了統計，統一解決這一問題，不僅提高了解決問題的效率，還能確保所有存在類似問題的設備都能得到妥善解決，避免客戶因設備反復重啟而影響正常生產。

　　2.觸摸亂跳

　　在處理觸摸亂跳問題時，東田工程師最初使用濾波器嘗試解決，但問題依然存在，經過進一步排查，發現干擾與焊接機器人的供電線有關，測量后發現交換機的接地和焊接機器人的接地不導通，導致交換機接地失效。

　　東田工控的技術人員通過從電器柜接地到交換機，成功解決了觸摸亂跳的問題，同時，提醒客戶后續注意接地方式，以防止類似問題再次發生。

　　二、平板電腦售后問題解決

　　1.平板自動關機

　　經東田工控的工程師檢查，發現是客戶將電池鎖移動至了開鎖狀態，導致使用小電池，從而出現使用一會兒就自動關機的問題。

　　2.網口松動

　　插上網線后，無意間拽動導致網口卡扣斷掉，進而造成網口扣不緊，針對這一問題，東田工控的工程師巧妙地設計了一個卡扣，將網線扣住，使受力不在網口上。

　　這種創新的解決方法，既解決了網口松動的問題，又避免了客戶因更換網口而產生的額外成本和時間浪費。

　　3.觸摸亂跳

　　對于平板電腦觸摸亂跳的問題，東田工控采取了雙重解決方式，一方面在背后加個鐵板，讓人體與平板導地實現；另一方面將平板內部與網口接地。通過這兩種方式的結合，徹底解決了觸摸亂跳的問題，為客戶提供了穩定、流暢的操作體驗。

　　4.機器重啟

　　當平板電腦出現機器重啟問題時，東田工控的工程師首先建議客戶在軟件運行時查看資源占用率，并檢查系統設置里的自動重啟是否去除，然后將wifi驅動換成指定版本進行測試。

　　這種全面、系統的排查和解決方法，能夠有效地找出導致機器重啟的原因，并加以解決，確保平板電腦的穩定運行。

　　5.機器卡頓

　　客戶反映東田DTZ-I1211E會出現機器卡頓的問題，東田工控提供了一款性能提升35%，功耗6W的機器進行替換，既解決了設備的性能問題，又提升了待機時間，為客戶帶來了更好的使用體驗。

　　三、結語

　　總之，東田工控憑借其專業的技術團隊、豐富的經驗和創新的解決方案，為機器人行業客戶提供了優質、高效的售后服務，東田工控始終秉承“客戶至上，服務”的宗旨，不斷提升售后服務質量，為客戶的工業生產保駕護航。